“以前办理工程建设项目工伤保险参保登记，只能在市区办理，但是我们项目工地距离市区20多公里，确实挺麻烦。如今在乡镇就能一站式办理，真是太方便了！”近日，在经开区（碧溪街道）办理工程建设项目工伤保险参保的某企业负责人感慨道。
这一变化，得益于常熟市人社局开展“换位跑一次”，组织党员干部以建筑项目办事人员身份，沉浸式体验办理工程建设项目相关业务办理流程，推动实现“一件事”联办和用工登记前置管理，让企业真正实现“一件事”“一次办”，切实提升服务效能和群众获得感。
换位体验权限下放高效便民
市社保中心在换位体验流程中发现，原先建筑施工企业在乡镇板块办理施工许可时，还需先行前往市级窗口办理工伤参保登记与缴费，无法实现与施工许可“一件事”联办，对偏远工地企业而言存在一定的不便。
因此，由经开区（碧溪街道）作为试点，市社保中心将工程建设项目工伤保险参保登记事项权限下放至乡镇，联动市镇两级经办窗口，并进一步强化跨部门协作，与经开区审批局、税务部门联合会商，建立起高效的数据实时共享机制。通过推动电子化全流程覆盖，企业只需在乡镇板块即可完成参保登记、缴纳保费与施工安全监督备案等多项业务，实现“一站式”办理。
在经开区相关工作人员的指导下，某工程建设项目经办人员陈先生在经开区直接办理了工伤保险参保、施工安全监督备案等业务，成为该区域首家体验“一站式”工伤保险参保登记的企业，他显得格外高兴：“本来以为还要再跑一趟市里的政务中心，结果现在一下子都办好了，真的是为我们节省了时间和精力！”
多管齐下前置服务惠企利民
“虽然我们已经进行了工伤参保登记，但是工程项目开工、员工入厂后才会开始实名制登记，这里面的时间差，会给我们带来一定的用工风险。”某工程建设项目负责人说，“没想到社保中心主动上门给我们讲政策，还有专人给我们来电回访，提醒我们在工人们入场施工前尽快完成实名登记备案，这是实实在在为我们企业用工安全考虑，真的是非常贴心！”
为解决在换位体验中发现的工程建设项目实名登记滞后问题，社保中心积极构建“三位一体”提醒机制，组建实地服务小组，通过上门走访、信函告知、电话回访的多维度服务，将服务关口前移，降低企业用工风险，切实保障企业与员工合法权益，为项目推进筑牢用工防线。
人社服务流程优化需要久久为功。市人社部门将持续推动人力资源和社会保障领域“高效办成一件事”，切实提升人社便民服务水平，谱写澳门金沙“以人民为中心”的人社篇章。
